教育培训
 安全培训师的“破窗效应”
浏览次数:2024  [2010-07-08 11:24:59]

  安全培训师的“破窗效应”

破窗效应:一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧。­


  “破窗效应”不尽是在安全培训方面,在任何一个培训课堂是也都会出现,但相比而言,安全是一个较严肃的话题,它的培训更容易让学员感觉枯燥乏味,结合自己的培训经验与“破窗效应”一同来说一下如何做好安全培训。


  做为培训师,不一定每次的开场白都能做到十分精彩,但一定要有能力或者你散发的能量能把学员的目光聚焦在你的身上。故一开始,你就需调动学员的情绪,不能够让沉闷的气氛开始漫延,否则严重影响整个培训的过程和培训效果。以前,我授课的时候,也不太注意培训的开场,简单地问候或者直奔培训的主题。现在,大部分的时候(有些较高端的培训例外)我首先是对学员进行问好,声音要浑厚而清淅,要让学员能感受到你的能量。这样会有四种可能:一是没有如何的回应、二是学员会对你礼貌性的鼓掌、三是部分学员会说道“好”、四是整体学员都会回应“好”,第四种情况在培训较多的内训企业里会出现,比如我曾经去培训过的红门股份、美丽达自行车、新中源这些较大型的企业。对于前三种情况,一定要再此问好,要让全体学员都大声回应“好”,当然,有时也需要技巧一点,比如这种情况再问道:吃过X餐(X视早上,下午,晚上的时段而定)的请举手,然后再根据现场学员举手的反应情况调侃一下。等到学员都回应后,一定要赞美他们一下,这个很有必要(后续我会接着分享赞美学员的一些技巧),然后再进行自我介绍。


  可能有些安全朋友不是做培训的,但是“破窗效应”对于在进行安全隐患排查或者发现员工不安全行为时,同样有针对意义。


  总结:1、授课开始时,一定不要让气氛沉闷,同样课堂中如果出现某一种不利于课程讲授的学员行为要想办法制止。(当然,也不是绝对的,比如有学员睡觉,要先检讨自己的授课方式;或者他没有影响到别人就让他梦周公去)。


  2、另在安全管理中,发现员工不安全行为或者违章一定要制止,这个是绝对的(除非你的制止行为会立即影响到他的安全)。(志军辑)

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